আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ab111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও নীতির পরিধি
ab111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ab111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতিটি ab111-এর ওয়েবসাইট (ab111.bio), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
এই নীতি বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য রচিত হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- এই নীতি ab111.bio-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য
- আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না
- আপনার তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
- কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬
- প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ
- ভাষা: বাংলা (প্রাথমিক)
- যোগাযোগ: [email protected]
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
ab111 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা। KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও সংগ্রহ করা হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং সামগ্রিক গেমিং আচরণ। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন, এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ করা হয়। এটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদর্শন এবং জিও-কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
যোগাযোগের তথ্য
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি সাপোর্টের মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ab111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করি যা সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার জন্য
- পরিষেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য
- আইনি সম্মতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য
- গ্রাহক সেবা আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
- প্রাসঙ্গিক অফার আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে
ab111 "ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ" নীতিতে বিশ্বাস করে — অর্থাৎ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি
- অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো
- অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
- প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বৈশিষ্ট্যসমূহ
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করে আপনার গোপনীয়তার সর্বোচ্চ সম্মান রক্ষা করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেব।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং সম্মতি চাওয়া হবে।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সুরক্ষা
বাংলাদেশের ব্য বহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য ও সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা বিবেচনায় রেখে তৈরি।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
ab111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হয়। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
বিশ্লেষণ পরিষেবা
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য থাকে না।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা সংস্থায় হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন
ab111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা তথ্য ধ্বংস প্রতিরোধ করা যায়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি কখনই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবুও আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে আপনি অবগত হলে বা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।
- ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
ab111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ab111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
- লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
- KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- গেমিং ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ৩ বছর পর্যন্ত
- সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের পর ২ বছর
- বিশ্লেষণ তথ্য বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর
- মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা ১ বছর
ab111-এর স্বয়ংক্রিয় ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়। প্রতি তিন মাসে একবার ডেটা অডিট পরিচালিত হয় যা নিশ্চিত করে যে পুরনো তথ্য যথাযথভাবে অপসারিত হচ্ছে।
কিছু তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হ য়। এই ক্ষেত্রে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং আপনাকে কারণ জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ab111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের উন্নতির ফলে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেব। নোটিশ প্রদানের পদ্ধতি হতে পারে: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা, প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি, বা প্রবেশের সময় সম্মতি নিশ্চিতকরণ।
পরিবর্তনের পরে আপনি যদি ab111 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই নীতির সকল পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে। নীতির শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ৩০ দিন আগে নোটিশ
- মাঝারি পরিবর্তন: ১৪ দিন আগে নোটিশ
- ছোট পরিবর্তন: ৭ দিন আগে নোটিশ
- জরুরি আইনি পরিবর্তন: যথাশীঘ্র নোটিশ
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। এটি আমাদের দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে।
আমরা সাধারণত ৪–১২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জটিল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ হয়।
[email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সার্ভিস ২৪/৭ উপলব্ধ। সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সক্ষম। বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সেবা পরিচালিত হয়।
- সাধারণ প্রশ্ন: ৪–১২ ঘণ্টা
- তথ্য অ্যাক্সেস: ৭ কার্যদিবস
- তথ্য মুছে ফেলা: ৩০ কার্যদিবস
- তথ্য সংশোধন: ৭ কার্যদিবস
- নিরাপত্তা লঙ্ঘন: ৪৮ ঘণ্টা
আপনার তথ্য সুরক্ষার স্বার্থে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পূরণের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে।
ab111-এ নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন